Questions fréquentes

Sur les lignes nationales italiennes, il est obligatoire de présenter à l'embarquement :

• Une carte d'identité en cours de validité, ou

• Un passeport valide

Le document doit être celui indiqué lors de la réservation. Des différences entre les données de la réservation et le document peuvent entraîner le refus de l'embarquement.

⚠️ Les mineurs aussi, y compris les nouveau-nés, doivent posséder leur propre document d'identité. L'inscription sur la carte d'identité d'un parent ne suffit pas (règle en vigueur en Italie depuis 2010).

Catégorie FAQ: Documents et embarquement

Pour les pays de l'UE (Grèce, Croatie, Espagne, France, Slovénie) :

• Une carte d'identité italienne valable pour l'expatriation, ou

• Un passeport en cours de validité

Pour les pays hors UE (Albanie, Tunisie, Maroc, Monténégro) :

• Passeport recommandé (pour l'Albanie, la carte d'identité valable pour l'expatriation est encore acceptée pour les courts séjours)

• Vérifiez les éventuelles exigences de visa

Validité résiduelle du document : de nombreux pays exigent que le document soit valable pendant une période minimale après la date de retour (en général 3 à 6 mois). Vérifiez les règles du pays de destination sur viaggiaresicuri.it.

ℹ️ Disposer de documents valides relève toujours de la responsabilité du passager. En cas de documents non conformes, l'embarquement peut être refusé sans droit au remboursement.

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L'EES (Entry/Exit System) est le nouveau système informatique de l'Union européenne pour le contrôle numérique des frontières extérieures de l'espace Schengen.

Qui est concerné :

• Les ressortissants hors UE et hors Schengen qui entrent dans l'un des 29 pays utilisant le système ou en sortent

• Les voyageurs en court séjour (max 90 jours sur 180)

• Aussi bien les titulaires de visa que les voyageurs exemptés de visa

Lignes NetFerry concernées :

• Italie ↔︎ Tunisie (Palerme–Tunis, Gênes–Tunis, etc.)

• Italie/Espagne ↔︎ Maroc (Gênes–Tanger, Barcelone–Tanger)

• Italie ↔︎ Albanie (Bari/Brindisi/Ancône–Durrës/Vlorë)

• Italie ↔︎ Monténégro (Bari–Bar)

• Lignes depuis/vers le Royaume-Uni

Ce qui se passe au port :

• Lors du premier passage, les empreintes digitales et l'image du visage sont relevées

• Les données sont conservées pendant 3 ans

• Lors des voyages suivants, le contrôle est plus rapide : vérification biométrique uniquement

Impact pratique :

• L'enregistrement est gratuit

• Lors du premier voyage, les contrôles peuvent prendre plus de temps

• Présentez-vous au port avec 30 à 60 minutes d'avance supplémentaire par rapport à l'habitude

• Assurez-vous d'avoir un passeport valide (les cartes d'identité ne suffisent pas pour les pays hors UE)

💡 Les ressortissants italiens et de l'UE ne sont pas soumis à l'EES lorsqu'ils voyagent entre pays de l'UE, mais peuvent l'être s'ils sont accompagnés de membres de leur famille titulaires d'un passeport hors UE.

Pour les mises à jour officielles : Commission européenne — EES.

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ETIAS (European Travel Information and Authorisation System) est un système d'autorisation électronique de voyage, comparable à l'ESTA américain.

Qui doit le demander :

• Les ressortissants de pays exemptés de visa pour l'espace Schengen

• Exemples : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Japon, Brésil, Corée du Sud, Israël

• Pour les courts séjours (max 90 jours sur 180)

Qui n'a PAS besoin de le demander :

• Les ressortissants UE et AELE (Italie, France, Norvège, Suisse, etc.)

• Les titulaires d'un visa ou d'un permis de séjour valide

• Les titulaires d'un titre de séjour familial UE

Comment le demander :

• En remplissant un formulaire en ligne sur le site officiel de l'UE

• Coût prévu : environ 20 € (gratuit pour les moins de 18 ans et les plus de 70 ans)

• Approbation en général en quelques minutes (jusqu'à 96 heures dans les cas complexes)

• Validité : 3 ans ou jusqu'à l'expiration du passeport

Lignes NetFerry concernées :

Si vous êtes ressortissant d'un pays soumis à ETIAS et que vous réservez des trajets depuis ou vers la Grèce, l'Italie, l'Espagne, la France ou la Croatie, vous devrez disposer de l'autorisation ETIAS au moment de l'embarquement.

⚠️ L'entrée en vigueur effective est prévue pour le dernier trimestre 2026. Avant le départ, vérifiez toujours sur le site officiel : travel-europe.europa.eu/etias.

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Règles pour les ressortissants italiens sur les lignes NetFerry hors UE les plus fréquentes :

Ressortissants d'autres pays :

• Les règles varient beaucoup : vérifiez auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination

• Certains pays tiers exigent un visa même pour de très courts séjours

Source officielle toujours à jour :

Consultez viaggiaresicuri.it, le site du ministère italien des Affaires étrangères, pour les informations officielles sur les documents, visas, la sécurité et les vaccinations recommandées.

⚠️ Disposer de documents et visas en règle relève toujours de la responsabilité du passager. Documents non valides = embarquement refusé sans remboursement.

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Les règles varient selon la destination :

Pays de l'UE (Grèce, Espagne, France, Croatie, Slovénie) :

• Le permis italien suffit

• Aucune traduction requise

Royaume-Uni :

• Le permis italien/UE reste valable pour les courts séjours touristiques

• Pour les séjours prolongés (plus de 12 mois), une conversion peut être exigée

Pays hors UE (Maroc, Tunisie, Albanie, Monténégro) :

• Le permis de conduire international est recommandé (souvent exigé par les autorités locales ou les loueurs)

• Il existe deux types de permis international, tous deux délivrés par l'autorité italienne des transports (Motorizzazione) :

  • Convention de Vienne 1968 : validité 3 ans, pour l'Albanie, la Tunisie, etc.

  • Convention de Genève 1949 : validité 1 an, pour le Maroc, l'Égypte, les États-Unis, le Japon

Coût : environ 29-31 € (droit de timbre + frais administratifs). Délais de délivrance : 2 à 3 semaines.

Documents à toujours avoir dans la voiture à l'étranger :

• Permis original (+ permis international si requis)

• Carte grise du véhicule

• Certificat d'assurance à validité internationale (Carte verte)

• Si vous n'êtes pas le propriétaire du véhicule : autorisation du propriétaire authentifiée

💡 Pour la location de voiture au Maroc, en Tunisie et en Albanie, de nombreux opérateurs n'acceptent que le permis international + passeport. Emportez-le même s'il n'est pas obligatoire par la loi.

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Depuis 2010, la loi italienne exige que tous les mineurs, y compris les nouveau-nés, possèdent leur propre document d'identité :

• Une carte d'identité pour mineurs (à demander à la mairie ; validité 3 ans de 0 à 3 ans, 5 ans de 3 à 18 ans)

• Ou bien un passeport pour mineurs

Pour l'expatriation, les mineurs de moins de 14 ans doivent en outre être accompagnés d'au moins un parent ou d'une personne déléguée munie d'une déclaration d'accompagnement visée par la préfecture de police (Questura).

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Les règles dépendent de la compagnie maritime, mais en général :

Mineurs non accompagnés :

• De nombreuses compagnies n'acceptent pas les passagers de moins de 15-18 ans sans accompagnateur adulte

• Lorsque c'est admis, une décharge signée par les parents est exigée, parfois authentifiée par la mairie ou la préfecture de police (Questura)

• Sur les lignes internationales, l'autorisation d'expatriation est obligatoire

Mineurs accompagnés de tiers (autres que les parents) :

• Pour l'expatriation : une déclaration d'accompagnement signée par les deux parents et visée par la préfecture de police (Questura) est nécessaire

• Un document valable pour l'expatriation

💡 Avant de réserver pour un mineur non accompagné, appelez-nous au +39 0831 564 257 : nous vérifions ensemble si la compagnie accepte le voyage.

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Les règles varient selon les compagnies, mais en règle générale :

• Jusqu'à la 28e-32e semaine : voyage autorisé sans documentation particulière

• À partir de la 28e-32e semaine : un certificat médical attestant l'aptitude au voyage en mer à la date prévue est exigé

• Derniers jours avant l'accouchement : voyage en général non autorisé

⚠️ Seuls les navires de plus de 500 passagers sont tenus d'avoir un médecin à bord (décret ministériel italien du 13/06/1986). Les navires plus petits disposent d'une trousse de premiers secours mais pas de personnel médical.

Consultez toujours votre médecin traitant et vérifiez les conditions spécifiques de la compagnie avec laquelle vous voyagerez.

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Délais de présentation au port recommandés :

Enregistrement :

• Ferme en général 30 minutes avant le départ

• Pour les ferries rapides (hydroglisseurs, catamarans), jusqu'à 45-60 minutes avant

⚠️ Prévoyez du temps supplémentaire pour : la circulation dans la zone portuaire, les contrôles frontaliers, les files d'attente en billetterie pendant les mois d'été. L'horaire de présentation au port indiqué sur votre confirmation de réservation fait toujours foi.

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Pour chaque port présent dans notre système, vous trouverez :

• Les itinéraires routiers intégrés à Google Maps

• Les coordonnées de l'autorité portuaire

• Les informations sur les parkings partenaires et payants

• Les transports publics (arrêts de bus, gare la plus proche, taxis)

• Les horaires d'ouverture de la billetterie portuaire (en général 2 heures avant le départ)

Consultez la page du port sur fr.netferry.com.

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De nombreuses petites îles italiennes appliquent des restrictions à l'entrée des véhicules des non-résidents pour protéger l'environnement et gérer le trafic touristique.

Exemples de restrictions courantes :

• Capri : interdiction absolue d'accès aux voitures des non-résidents toute l'année (autorisation spéciale pour les cas exceptionnels)

• Ischia et Procida : restrictions saisonnières (en général du 15 juin au 30 septembre) pour les voitures des non-résidents ; les liaisons en bus/scooter restent accessibles

• Ponza, Ventotene : interdictions saisonnières pour les non-résidents entre Pâques et septembre

• Îles Éoliennes : restrictions aux véhicules, souvent réservés aux résidents autorisés + services

• Île du Giglio : restrictions aux voitures des non-résidents en période estivale

• Îles Tremiti : interdiction absolue de débarquer des voitures (San Domino, San Nicola)

• Petites îles siciliennes (Favignana, Lampedusa, Ustica) : restrictions saisonnières variables

Que faire avant de réserver :

• Vérifiez les arrêtés municipaux de l'île pour l'année en cours

• Contactez la municipalité ou l'autorité portuaire locale

• En cas d'interdiction : réservez uniquement le passage pont à pied et utilisez les transports publics locaux ou les locations sur place

⚠️ NetFerry n'est pas responsable du non-embarquement du véhicule dans les cas d'interdiction listés ci-dessus : il appartient au passager de se renseigner auprès des autorités compétentes.

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L'enregistrement en ligne n'est pas obligatoire pour toutes les compagnies :

• Compagnies avec enregistrement en ligne : vous recevez un lien par e-mail ; effectuez l'enregistrement en ligne et imprimez la carte d'embarquement

• Compagnies sans enregistrement en ligne : présentez le billet et les pièces d'identité à la billetterie portuaire. Vous recevrez la carte d'embarquement au guichet

💡 Même lorsque l'enregistrement en ligne est disponible, certaines catégories doivent tout de même s'enregistrer physiquement au port : passagers avec véhicule, animaux, mobilité réduite, tarifs résidents.

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Les données indiquées lors de la réservation doivent correspondre exactement à celles des documents que vous présenterez à l'embarquement.

Types d'erreur :

• Erreur mineure (lettre erronée, accent) : en général corrigeable gratuitement si signalée immédiatement

• Erreur substantielle (nom différent) : traitée comme un changement de nom, avec des frais

• Document expiré : la compagnie peut refuser l'embarquement

📩 Signalez immédiatement toute erreur à info@netferry.com avec le code de réservation et la correction demandée.

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Les règles sont différentes entre lignes nationales et internationales.

Lignes nationales italiennes (Sardaigne, Sicile, petites îles) :

• Certaines compagnies sont plus flexibles en cas d'oubli

• Elles peuvent accepter :

  • Une copie photographique du document sur le téléphone (recto-verso lisible)

  • Le permis de conduire comme document de substitution

  • Le passeport électronique si vous l'avez à la place de la carte d'identité

• La décision finale revient au personnel de la compagnie : l'embarquement peut malgré tout être refusé

Lignes internationales (Grèce, Croatie, Espagne, Albanie, etc.) :

• Document original obligatoire : carte d'identité valable pour l'expatriation ou passeport

• Les copies photographiques ne sont pas acceptées aux contrôles frontaliers

• Sans document : embarquement refusé sans remboursement

Que faire si vous vous apercevez au port que vous n'avez pas votre document :

• Adressez-vous immédiatement au guichet de la compagnie

• Si vous habitez à proximité, envisagez de rentrer le récupérer (vous perdez la traversée)

• En cas de documents perdus, déposez plainte auprès de la police (Questura) : le procès-verbal peut permettre l'embarquement sur les lignes nationales

💡 Mieux vaut prévenir : photographiez le recto-verso des documents de tous les passagers avant de partir et enregistrez-les dans un dossier synchronisé (cloud) accessible depuis votre smartphone.

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